Design Principles  ·  Design Theory  ·  Design Thinking  ·  Innenarchitektur

Maßnahmen um effektivere Design Prozesse zu etablieren.

Januar 25, 2019

Design Thinking - Prozesse für die Architektur und Innenarchitektur

Inspiriert von einem Artikel aus dem Englischen
von Tarun Kohli, uxplanet.org

In dem Artikel beschreibt Herr Kohli sehr inspirierend wie die Einführung von „Design Prinzipien“ in seiner Firma „Quovantis“ geholfen hat bessere Web – Designs und Apps zu entwickeln. Obwohl man einige seiner Prinzipien nicht ohne weiteres auf die Innenarchitektur übertragen kann – eignen sich andere sehr gut auch im Architektur- oder Innenarchitektur Kontext.

Der größte Unterschied ist sicherlich das in der Architektur oder Innenarchitektur meistens „Einzelstücke“ geplant werden während Apps oder Web Designs im Idealfall Millionen Kunden zur Verfügung stehen.

Deswegen sind in der Innenarchitektur die Finanziellen Möglichkeiten und zeitlichen Mittel oft wesentlich limitierter und die Teams kleiner. Umso wichtiger ist es aber auch Fehlentwicklungen frühzeitig zu identifizieren und Designkonzepte zielstrebig  und klar zu präsentieren und zu planen.

Natürlich funktioniert das Design und die Planung besonders bei überschaubaren Projektgrößen auch ohne das kontinuierliche Evaluieren und Anwenden von zunächst etwas unflexibel erscheinenden Design Prinzipien. Teilweise hat man sicherlich auch viele Designprinzipien ganz automatisch bereits in seinen „Workflow“ integriert – aber Sie kennen vermutlich auch gelegentlich dieses Gefühl – wenn die Präsentation von einem Gebäude, einem Raum oder einem Geschäft noch nicht optimal ist, man kann aber nicht sofort identifizieren an welchen Parametern es liegt. Manchmal fühlt sich ein Design auch einfach “Richtig” an und man kann sich kaum eine andere Lösung vorstellen, aber trotzdem nicht genau benennen welche Prinzipien dafür verantwortlich sind.

Hier kommen die Design Prinzipien ins Spiel – sie dienen als Werkzeug um Das Design, die Planung und die Visualisierung auf einzelne Parameter zu überprüfen, und so den „Problemzonen“ oder auch seinen Stärken gezielt auf die Schliche zu kommen.

Herr Koholi verwendet in seinem Artikel sieben Design Prinzipien um seine Entwürfe zu prüfen und die Schwachstellen zu identifizieren. Da nicht alle Gedanke ohne weiteres in die Innenarchitektur transferierbar sind, habe ich zunächst fünf Prinzipien für meinen Artikel übernommen:

Prinzip eins:
Empathie für den Nutzer entwickeln

Eigentlich selbstverständlich und essenzieller Bestandteil der Grundlagenermittlung– und doch wird dieser Punkt im Laufe des Design Prozesses gerne aus dem Auge verloren. Nur wenn man wirklich auf der gleichen Wellenlänge mit dem Kunden ist, kann man auch  die Aufgabe aus seinen Augen sehen, denken was er denkt – und schließlich die optimale gestalterische Lösung entwickeln.

Hier ein paar Beispiele um Empathie zu schaffen:
  • Sorgfältig zuhören und die Aufgabenstellung richtig verstehen. Auf keinen Fall zu schnell über Problemlösungen nachdenken. Der Schlüssel ist es mit den Menschen wirklich eine Verbindung herzustellen und auch das ungesagte zwischen den Zeilen zu lesen.
  • Den Nutzer Beobachten und seine Prozesse und Anforderungen verstehen. Die Zielgruppe vor Ort studieren. Manchmal ist man nur in der Lage die eigentlichen Probleme oder Anforderungen zu erfassen, wenn man den Nutzer in der realen Umgebung studieren kann.
  • Eine “Persona” entwickeln. Dieses Verfahren ist auch in dem Industriedesign sehr populär -Der Zielgruppe ein “Gesicht” geben und den virtuellen Charakter mit demographischen Informationen, Hobbies, Motivationen und Erwartungen zu beschreiben hilft die Bedürfnisse der User besser zu verstehen und auch zu klären für wen das Design Konzept letztendlich entwickelt werden soll.
  • Vorurteile reduzieren. Offen sein, den Nutzer zu Wort kommen lassen und neuen Ideen eine Chance geben
  • Fragen stellen.  – Am besten offene Fragen stellen, welche keine einsilbigen Antworten zulassen sondern den Nutzer animieren seine Gedanken und Interpretationen mitzuteilen.
    z.B. welche Funktion oder Feature würden Sie sich besonders wünschen?!

Prinzip zwei:
Kenne die Anforderungen und Regeln

Inhalt setzt Design vorraus. Design ohne Inhalt jedoch ist kein Design sondern Dekoration.

— Jeffrey Zeldman

In der Architektur ergeben sich viele Eckpunkte  bereits. Es sind die Vorschriften der Behörden, Statik, Brandschutz, Akustik, Barrierefreiheit, Ergonomie und nicht zuletzt die Kundenanforderungen bzw. das Raumprogramm zu berücksichtigen. Hier sollte man aber auch die Dringlichkeit der Anforderungen bewusst abwägen. Und gleichzeitig auch z.B spätere mögliche Änderungen  in dem Planungsprozess bereits bedenken und dies durch ein flexibles Layout und Organisationsstruktur berücksichtigen. Eine gute Möglichkeit In der Innenarchitektur den Überblick über alle Informationen und Anforderungen zu behalten ist z.B. alle Informationen in einem Raumbuch zu sammeln.

So berücksichtigt man möglichst viele Anforderungen:
  • Frühzeitig Reale Informationen sammeln. Mit dem Auftraggeber und Kunden sollten möglichst frühzeitig realistische Anforderungen an jeden Raum und jedes Bauteil/Objekt definiert und schriftlich fixiert werden.
  • Die Informationen aktuell und zugänglich halten. Nur durch aktuelle Informationen von allen Beteiligten und bei allen Beteiligten können Fehlplanungen oder Verwirrungen vermieden werden. Hierfür kann z.B ein für alle Planer zugängliches Dokument in der Cloud genutzt werden. Die Informationen müssen jedoch in der Regel bei einem Planer zusammen laufen und vor der Änderung durch Unbefugte geschützt werden.
    Durch einen Versionsreport sollten Änderungen sichtbar gemacht werden.

Prinzip drei:
Einfache Lösungen entwickeln

Jeder Narr kann etwas kompliziert machen. Es braucht jedoch ein Genie komplizierte Prozesse zu vereinfachen

—Woody Guthrie

Diese Methoden helfen sich auf das wesentliche zu konzentrieren:

Jedes komplexe Design braucht Zeit und Geduld des Architekten/des Designers und der ausführenden Handwerker. Je komplizierter eine  Planung oder ein Detail ist, desto größer ist die Gefahr dass dieses unter Umständen nicht wie vorgesehen ausgeführt wird oder die Kosten aus dem Ruder laufen.

Kontinuierlich eine übersichtliche und selbserklärende Planung zu erzeugen ist nicht einfach. Man muss die Regeln für Layout und Planung genau kennen und zusätzlich die Grenzen der menschlichen Wahrnehmung beachten. Ein übersichtlicher Plan konzentriert sich auf den Kern des Problems und erlaubt es selbst dem Laien die benötigten Informationen auszulesen.

  • Informationen strukturieren. Eine übersichtliche Struktur fördert die Übersicht und Konsistenz der Informationen. Jeder Planer sollte sofort die Relevanten Informationen auf den ersten Blick auslesen können.
  • Informationen auf das Notwendigste reduzieren. Ob in einer Exel Tabelle, auf einem Grundriss oder in dem gebauten Raum- Man sollte immer bestrebt sein nur die wirklich wichtigen Informationen darzustellen. Dies reduziert Fehler und fördert die Effizienz. So macht es Sinn trotz möglicher Überschneidungen z.B. Elektroplan und Deckenspiegel aufzuteilen und bei einer Weitergabe per  PDF eventuell auch zuschaltbare Ebenen zu integrieren. Perfektion ist bei einem Plan erst dann erreicht wenn man nichts mehr weglassen könnte.
  • Etablierte Design und Ergonomie Regeln anwenden. Oft sind Standard Größen und Farben und DIN konforme Ausführungen auch die sinnvollsten Lösungen in dem Designprozess. Man sollte aber auch nicht sklavisch an Regeln festhalten – wenn es das Konzept erfordert kann ein Abweichen von den Regeln sinnvoll oder sogar notwendig sein.

Prinzip vier: Durchgängig die gleichen Regeln anwenden

Konsistenz ist eine der wirkungsvollsten Design Prinzipien. Wenn Dinge immer gleich funktionieren, weiß man bald aus Erfahrung was als nächstes kommt.

—Jacob Nielsen


So sorgt man z.B.  für einheitliche Regeln:
  • Erzeuge Konsistenz durch den mehrfachen Einsatz eines Design-Elements.Dies kann ein besonderes Muster, eine Farbe, ein Material oder die Verwendung spezieller Proportionen sein.
  • Erstelle Mustervorlagen. Durch das anlegen von Mustervorlagen kann man  den Planungs- und Design Prozess erheblich beschleunigen.
  • Erstelle ein Designmanual. Mit Einem Design Manual kann durch die Festschreibung gewisser Design Prinzipien z.B. Farben und Ebenen eine einheitliche Form der Planung auch über mehrere Projekte sichergestellt werden. Ein sehr gutes Designmanual wird z.B. von dem Planungsbüro BVN in Australien zur Verfügung gestellt:
    http://www.BVN/Designmanual.com.au

Prinzip fünf:
Kritik und Anregung suchen

Das Problem von vielen Menschen ist – dass sie lieber unter Ruhm zugrunde gehen, als durch Kritik gerettet zu werden.

 

—Vincent Peale

Für Designer sollte Feedback stets willkommen sein – es ist die effektivste und schnellste Methode das Design zu verbessern. In größeren Büros kann es sinnvoll sein einen wöchentlichen Präsentationstermin anzusetzen. Hier können die Teams ihre Projekte gegenseitig vorstellen und sich gegenseitig mit Ideen und Fragen weiterhelfen.

So kann man eine offene, fruchtbare Kritik fördern:
  • Teile die Gestaltungskonzepte im Voraus
    Wenn die Projekte und ihre Gestaltungsansätze rechtzeitig vor dem Meeting  geteilt werden gibt man allen die Möglichkeit vorbereitet auf das Meeting zu kommen und ein besseres Input zu geben.
  • Beziehe jeden mit ein. 
    Während der Feedback Meetings, kann man z.B. die Architekten/Designer bitten ihre Vorschläge auf kleinen Notizzetteln zu den Projekten zu pinnen – so haben auch introvertierte Persönlichkeiten die Chance zu der Entwicklung der Projekte beizutragen.
  • Sei präzise
    Die Kritiker sollten stets freundlich und sachlich Kritik äußern . Gefragt sind Vorschläge die helfen das Design oder die Präsentation zu verbessern.
  • Sei anerkennend.
    Es ist sehr wichtig auch die Dinge die einem besonders an einem Design und einer Darstellung gefallen zu benennen und zu loben.

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